O Cliente Oculto ABC

O Cliente Oculto ABC tem como objetivo avaliar, de forma anônima e imparcial, a qualidade percebida de produtos e serviços. 
Com olhos de um consumidor comum, o Cliente Oculto analisa tudo o que acontece no Ponto de Vendas, 
desde o comportamento dos atendentes e vendedores até a qualidade dos produtos oferecidos.
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