Ferramenta tem o objetivo de facilitar a busca de informações e serviços da instituição por meio de conversas guiadas
A Fundação Pró-Sangue conta, agora, com o apoio de uma assistência virtual, a Lívia.bot, que poderá auxiliar as pessoas a encontrar e também esclarecer suas principais dúvidas sobre o assunto.
A iniciativa é fruto de uma parceria com a empresa SavezLivez.com, especializada no desenvolvimento de soluções que utilizam Inteligência Artificial para ajudar os cidadãos de forma personalizada.
O sistema será um facilitador na busca de informações e esclarecimento de dúvidas sobre a doação de sangue e serviços da Pró-Sangue.
Por meio de conversas guiadas em um tom de comunicação quase pessoal, o recurso permite uma navegabilidade pelas informações de bem forma intuitiva.
Para isso, a ferramenta oferece várias opções de assuntos durante a conversa com os usuários, os quais podem interagir com a assistente virtual enquanto navegam pelas informações.
Para aqueles que querem conhecer e conversar com a Lívia.bot, basta acessar a página principal do site da Pró-Sangue e “bater à porta” da Lívia, um balãozinho com três pontinhos localizado no fim da página, no canto à direita.
