Vaga de Agente de Atendimento

Descrição de Trabalho

Os motoristas parceiros são os clientes mais importantes e criando a melhor experiência de suporte para eles no  Centros de Atendimento presencial.

O que você irá fazer?

• Atendimento presencial 5 estrelas para nossos motoristas parceiros
• Auxiliar os motoristas parceiros no processo de cadastro na plataforma e no entendimento de todas as ferramentas que o motorista possa precisar para usar a plataforma da Uber.
• Ajudar na resolução de quaisquer problemas na experiência dos motoristas parceiros.
• Ajudar na divulgação da marca da Uber para os motoristas potenciais, vendendo a Uber para que os motoristas possam colocar o pé na estrada
• Ficar a par das políticas, procedimentos e programas da Uber relacionados aos motoristas parceiros
• Trabalhar com o time de operações para melhorar os processos de suporte padrão
• Assistir com eventos e promoções quando necessário

 O que você precisa?

• Ter experiência em varejo, vendas ou suporte ao cliente
• Gostar de aprender e de se adaptar a novas tecnologias
• Ser um excelente comunicador, com habilidade para interagir individualmente e em grupo com diversos tipos de personalidades
• Estar disposto e entusiasmado com a oportunidade da Uber para os motoristas parceiros
• Ser um consultor paciente e ter paixão por empoderar os outros
• Ser rápido e eficiente na solução de problemas — se você não sabe a resposta, sabe quem ou onde procurar
• Ser automotivado e capaz de trabalhar independentemente
• Ter prazer por aprender e se adaptar rapidamente a mudanças
• Ensino Superior completo ou cursando
• Inglês intermediário ou superior será considerado um diferencial

Benefícios

• Plano de saúde, dental e seguro de vida

Interessados deveram se cadastrar no site da empresa no link abaixo:
https://www.uber.com/pt-BR/careers/list/29956/